工廠3C審查時應該如何應對？

本文對工廠審查過程中應注意的事項進行說明，旨在使企業避免出現些不應發生的問題，從而使工廠審查能順利地進行，保障企業的利益。其實審廠主要審核的是產品從物料采購到生產直至銷售市場，工廠是否有效保證生產出來產品是符合3C認證這程的工序，所以面對審廠大家掌握好專業，無須擔心審廠不過的問題。

一、正確對待審查，避免過度緊張

許多企業在工廠審查時都會比較緊張，主要是因為對審查比較重視，從而害怕出現問題，卻往往因此出現問題。例如審核員對檢驗人員進行審查時，因為檢驗人員的緊張，本來是平日做熟的工作，卻在審查的時候操作問題百出，給審核人員造成-一種平時不做檢驗的印象。

因此，在工廠審查時切記不要緊張，審核人員只是代表認證機構到企業進行種符合性的驗證，并不會以一一種私人或挑毛病的眼光對企業進行審查。所以，企業只要按照規則的要求進行工作，控制過程，審核結果通常都會是合格的。

二、維持良好的關系，保持良好的溝通

許多企業認為審核人員是來檢查的，是來找自己毛病的，從而在心理上產生一種抗拒的心態，不敢與審核人員多說什么，生怕說多錯多。其實這是一種不正確的心態。例如:審核員向企業負責人詢問-些問題時， 主要目的是想通過溝通來 了解工廠 體系的運作情況。但企業負責人因心態不正確，問什么都閃閃躲躲，或避而不答，從而給審核員一種體系不健全或根本就不知認證要求的印象，而影響審核的結果。

為此，企業人員應保持一種正確的心態， 將審核看成是-種對認證過程的再熟悉與再了解的學習過程。與審核人保持良好的溝通，將問題用*直接與簡單的方式回答出來，將會使審核過程順利起來。

三、對已發生且已存在的問題敢于承認并認同

有些企業認為審核過程一日發現問題就代表審核不通過，所以不管是什么樣的問題，只要審核員表示在此方面尚有差距時就力爭到底。這也是一種不正確的心態。因為審核是一個發現問題尋找證據的過程，只對審核發現的事實加以確認。問題是客觀存在的，一味地想通過審核而解釋或隱瞞，不是解決問題的方法，反而會使人產生一種難以合作，難以工作的感覺。從而使審核工作在對某一問題的認同上浪費大量時間，不能順利進行，導致整體審核進度不能如常進行。

對此，企業也應保持一種正確的心態:出現問題是正常的，關鍵是應如何解決問題，如何避免類似事件的再發生，而不是爭論誰對誰錯。

注：3C審廠檢查內容重點

3C工廠檢查內容:工廠****能力+產品一致性檢查。 

1. 工廠****能力審查，首先需要明確的是，3C工廠檢查是依據《工廠****能力要求》的要求進行的。

 2. 產品一致性檢查　　對申請認證的產品進行一致性檢查，重點核實以下內容:

 (1) 認證產品的標識(銘牌)與型式試驗報告所標明的一致性;

(2) 認證產品的結構與型式試驗樣品的一致性;

(3) 認證產品重要部件/元器件與型式試驗報告中《重要部件/元器件清單》的一致性;

(4) 按《例行檢驗項目和確認檢驗項目表》進行現場檢查。　　

需要特別強調的是:產品一致性檢查是3C工廠檢查的重點，是“高壓線”，如產品一致性檢查出現問題，往往會直接導致驗廠未通過。